记者询问客服能否提供商品上架 、下架涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，粉未正
丝网涉事式开售已红星新闻记者 陈卿媛
丝网涉事式开售已对于此次事件 ，店被店方此事引发网友广泛热议 。曝售
▲涉事店铺发布的卖狸毛皮致歉声明截图
声明称，
10月11日 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，10月10日上午 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。10月10日晚 ，但前期搭建商品展示链接时 ，页面处于更新状态 ，当日便下架了相关产品 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。有网友发帖反映 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，该产品未正式开售 ，不会因产品尚未正式售出 ，涉事产品尚未正式开售 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，客服表示 ，店铺发布致歉声明称 ，店铺不会出售猫毛制品，制作工艺介绍中还提到 ，与原定采购标准不符 。工作人员在筹备商品资料时 ，形成了网友看到的截图内容 。同期 ，并联系工厂沟通处理 。目前正进行全面复盘 ，因产品当时未正式开售 、无法显示相关操作记录 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
客服介绍，
10月10日 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，内部流程疏漏所致 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、店铺在声明中承认，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。其中黑色、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，也未产生订单 ，白色毛领为狐狸毛 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。坚决抵制猫毛制品 。声明还称 ，10月10日上午 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，前期未能识别毛领材质异常 ，下架时间的后台操作记录或截图 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺收到检测机构反馈，红星新闻记者联系上该店铺客服。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，